Pardavimų psichologija

Pardavimų psichologija - tai čia išties ne jokia psichologija, o kai nori prikabinti klientui visokių makaronų ir apmulkinti, kad jis kažką iš tavęs nusipirktų, tai tada ir ieškai tokių frazių. Nėra išties jokios pardavimų psichologijos, nes kai žmonėms kažko reikia, tai jie ir perka, ir perka taip, kad gautų gerą daiktą už pigiai, ir dar be didelio vargo.

Tai kaip matome, nei daikto gerume, nei pigume, nei pirkimo patogume psichologijos nėra, o yra tiktai realūs faktoriai:

• Kokybė, kitaip tariant - atitiktis reikalavimams
• Kaina, kitaip tariant - atitiktis finansams
• Pirkimų išlaidos - kitaip tariant, kiek vargo bendrąja prasme (įskaitant ir laukimo kaštus) reiks įdėt į prekę

Bet būna, kada visokie pardavėjai prisifantazuoja, kad yra kažkokie pardavimų burtai, gal netgi kokia nors pardavimų formulė, kur galima kažkaip teisingai prie kliento sėdėti, jį paveikti per pasąmonę, dar pripasakoti visokių vėjų ir galų gale padaryti kažkokias manipuliacijas taip, kad klientas liktų apgautas ir nusipirktų jam nereikalingą šūdą už labai brangiai.

Tai žinokit, kad jei klientas nusipirks nereikalingą šūdą už brangiai, tai ir paskui norės tą šūdą grąžint, ir pinigus atgaut ir bus labai ant jūsų piktas, ir visiems patars, kad iš jūsų nepirktų, nes jus išvadins sukčiais.

Todėl tikra pardavimų formulė - tai suprasti, ko klientui reikia ir parduoti klientui tai, ko jam išties reikia. Ir dar parduoti efektyviai, kad nebūtų didelių pardavimų išlaidų, todėl gautųsi dar ir maža ir konkurencinga kaina. Ir dar viskas įvyktų greitai, ir dar taip, kad klientas už viską ir padėkotų. Žodžiu, tokia vat orientacija į klientą, kur labai gerai būtų.

Tai aišku, kad šitai nėra paprasta, nes reikia aiškintis apie pardavimų procesą, o visokiems durniams tai pernelyg sudėtinga. Tai todėl geriau jau pardavėjai aiškinasi, kaip ten suvaldyti kažkokią pardavimų psicholgiją.

O kodėl jūs čia atėjote, ar netyčia neieškojote, kaip klientą kažkaip apipisti ir jam įbrukti niekam nereikalingą šūdą?